Логистика непрозрачна: клиенты звонят и спрашивают, где груз
Признаки
Если статус груза известен только по звонку водителю, логистика не управляется, а администрируется.
Решение
- Личный кабинет клиента с отслеживанием рейсов и документов.
- Мобильное приложение для водителей: статус, фото, подпись, геолокация.
- Автоматическая уведомление клиента при изменении статуса.
Пример: ЛК для логистики сократил количество звонков в офис на 80%.
Связанные страницы